近期，來我校招聘網店運營專才專業(yè)人才的網商、老板絡譯不絕，有上饒、玉山等本地的，也有義烏、杭州、上海、深圳等。

    義烏青巖劉村十幾位身家不菲的網店老板為了招聘也喊出了“誠聘網店運營專才，三年有房有車，只要你有才……”的口號。青巖劉村在這個在冊人口不到兩千人的村莊里，已開有兩千余家網店，成了遠近聞名的“淘寶村”。近幾年，有百余家網店跨入多皇冠甚至金冠行列，經歷了快速發(fā)展以后，這些網店老板明顯覺得發(fā)展遇到了瓶頸，他們也很希望在淘寶培訓機構找到自己合適的人才。

　　為了博眼球吸引人才，把這幾年通過開網店賺的錢買的好車：凱迪拉克、寶馬、奔馳、路虎……圍成一圈，網店老板站在中間，每個人舉一塊招聘廣告牌，擺好造型后拍照。拍下來的照片，發(fā)布到淘寶論壇上去，目的吸引更多有才之士來應聘。

　　組織這一集體招聘的義烏市江東街道電子商務協會副會長兼秘書長劉文高說，只要做得好，三年賺一百萬、實現有房有車是有可能的，雖然有人可能會覺得這個口號是在吹牛，但如果來看看青巖劉村現在的發(fā)展速度，就不會覺得夸張了。劉還說道：“這兩年錢是沒少賺，年收入幾百萬很正常，買車買房在我們村都不稀奇。但是說實在的，隨著網店的規(guī)模變大，問題也越來越多。我們村五冠、金冠級別的網店就快100家了，但目前市場拓展沒什么起色，很讓人發(fā)愁，現在急需網店運營的專門人才。”

　    盡管現在還在飛速發(fā)展期，周俊杰已經感覺到業(yè)務發(fā)展遇到瓶頸。周俊杰是遠洋貿易商行的老板，兩年前，他從金華到義烏青巖劉村創(chuàng)業(yè)，如今他所創(chuàng)的B2C網站，每年的營業(yè)額已經有上千萬元。由于業(yè)務發(fā)展太快，僅倉儲一項就讓他很頭疼，一年時間換了四個倉庫。

　　“比如我們想做產品推廣，想擴大業(yè)務，想到最多的就是以低價來吸引客戶，但其實這樣是不長久的，需要有專業(yè)活動策劃的人才。又比如網站做大了，客服很重要，這些客服應該怎么管理，才能讓他們有工作激情，也是一門學問?！敝芸〗苷f，他學的專業(yè)是環(huán)境治理，公司里目前也沒有電子商務、企業(yè)管理的專業(yè)人才，大家都是半道出家踏入電子商務這一行的，網站技術、客服管理、策劃等一系列專業(yè)的活平時都是大家自己想想做的，一點也不規(guī)范，人才問題成了目前網店運營的關節(jié)點和瓶頸。

　　在“富農豪聘”中一位兩年時間就發(fā)展成5皇冠網店的老板鄭金華也說，一家網店發(fā)展的不同階段，會遭遇不同的困難，剛開店時最缺貨源，然后是缺資金、缺倉庫，等做大了后發(fā)現最缺人才，現在急需好的銷售、策劃、運營以及專業(yè)圖片處理的人才。

　　青巖劉村自2005年重建時，村里為了發(fā)展經濟，定下了發(fā)展電子商務的目標，其后，溫州、永康、安徽等地人紛紛進來開網店，村民們的房子租出了好價格，自己也加入電子商務的浪潮中。

　　是什么使青巖劉村的電子商務發(fā)展如此迅速？不得不說它有得天獨厚的優(yōu)越條件，一方面義烏有著名的小商品城，不用愁貨源；另一方面村邊是個專業(yè)貨運市場，物流非常方便。今年上半年，身為青巖劉村人的劉文高，還想出了一招，開網貨超市。網貨超市目前已經在村里開出十幾家，以實體超市的形式給廣大網店主提供貨源，還免費提供專業(yè)的圖片數據包，網店主只要把圖片發(fā)到網店上，有人下單了再去網貨超市里拿貨，連貨款都不需要墊付。

　　大家很流行信息共享，除了貨源和物流外，一般大家共享信息共贏。比如南非世界杯流行“嗚嗚祖啦”，大家又紛紛賣起這一有趣的喇叭；如今廣州亞運會要開了，不少人準備在望遠鏡上掘一把金。

　　憑借這些好條件，村里的網店越開越多，然而網店之間對客服、打包等人員的爭奪也隨之愈發(fā)激烈，尤其是買家最先接觸到的客服，流動性很大，為此，這些網店開始想辦法到外地開拓銷售團隊。

　　“現在店里已經在河南培養(yǎng)了遠程客服，也就是說買家雖然看到網店在義烏，但可能咨詢到的客服在河南，等遠程客服接單后，這邊網店就能發(fā)貨?！本W店“吧主牛三”的老板娘林女士說。除了河南，還有網店到福建開拓客服團隊。培養(yǎng)遠程客服的好處是，因為外地網店沒那么密集，客服流動性低，店主要支付的薪酬也比在義烏當地低一點。